Tjänster
Beteendebaserad affärsoptimering ger en unik grund för att fatta rätt beslut och göra effektiva butiksändringar.
Tiden är kundens mest värdefulla tillgång och genom insikt i kundens beteendemönster kan du nu förstå vad som krävs för att välja att spendera sin tid i dina butiker.
Vi vet hur effektiva butiker ger större kundnöjdhet och försäljning. Kunder föredrar inte bara butiker som är lätta att handla, men de kommer också att exponeras för fler produkter, spendera mer tid och därmed handla mer.
För många beslut om koncept- och butiksutveckling bygger idag på synkronisering och känsla av tarmar.
Med våra erfarenheter, verktyg och metoder får du objektiva fakta som underlag för beslutsfattandet i arbetet med framtida affärsoptimering.
De flesta butiker kan med enkla åtgärder uppnå en tillväxt på 5 procent. Med hjälp av digital analys av kundflöden framhäver Storefact var butikens tillväxtpotential ligger. Du får en tydlig bild av hur butiken och dess layout påverkar kunderna, såväl som input till små och stora förbättringsområden för optimering.
Analysen hjälper till att utvärdera hur bra ett koncept fungerar i praktiken och hur det påverkar kundens beteende och rörelsemönster i affären. Här ger vi insikter som kan bidra till att skärpa koncepten ytterligare och se till att de levererar enligt målet innan de rullas ut i större skala.
Metoden bygger på för- och eftermätning i en ombyggnadsprocess. Den preliminära analysen ger god inblick i hur den nuvarande designen fungerar, och därmed värdefull input till åtgärder och förändringar före ombyggnadsfasen. Eftermätningen framhäver effekterna av de nya förändringar som har genomförts och grunden för ytterligare förbättringar.
Genom att använda kundflödesanalyser för nya verksamheter kan man snabbt försäkra sig om kvaliteten som affären presenterar enligt de förväntningar och planer som användes för designen. Ofta måste du anpassa layouten från det optimala konceptet och mallen du har etablerat. Resultaten sätts i perspektiv genom att jämföra med andra butiker i kedjan för att identifiera problemområden tidigt och göra nödvändiga justeringar.
Kundflödesanalys är en idealisk metod för att jämföra prestationsnivåer mellan olika butiker i samma segment. Genom att jämföra högpresterande butiker med dem som levererar på en lägre nivå, kommer du att kunna identifiera faktiska orsaker för olika prestationsnivåer.
Metoden används också för mer specifika områden i affären, t.ex. avdelning, hylla eller produktnivå, för att gå in på djupet om kundbeteendet i området. Detta kan också vara ett mått på fastställda sanningar eller den konkreta hypotesen som kedjan arbetar för.